کارشناس پشتیبانی و خدمات مشتریان | پشتیبانی تلفنی و مدیریت ارتباط با مشتری
تاریخ درج آگهی:
1404/07/25
دسته بندی شغلی
پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی
تهران - تهران
حداقل سابقه کار
کمتر از سه سال
حداقل مدرک تحصیلی
کارشناسی
وضعیت نظام وظیفه
-
حقوق پیشنهادی
از ۱۸,۰۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
فرقی نمی کند
شرح موقعیت شغلی
شرح موقعیت شغلی
ما در جستجوی یک کارشناس پشتیبانی و خدمات مشتریان متعهد و باانگیزه هستیم تا به تیم پویای ما بپیوندید. این نقش فرصتی استثنایی برای تعامل مستقیم با مشتریان و ارائه خدمات باکیفیت در محیطی حرفه ای فراهم می‌آورد.
مسئولیت‌های کلیدی
- پشتیبانی تلفنی و پاسخگویی به سوالات و درخواست‌های مشتریان
- مدیریت و به‌روزرسانی محتوای سایت
- پیگیری و رسیدگی به درخواست‌های دریافتی از طریق سایت
- تهیه و تنظیم گزارش‌های روزانه از تماس‌ها و فعالیت‌ها
- برقراری ارتباط موثر با تامین‌کنندگان و هماهنگی‌های لازم
مهارت‌ها و qualifications مورد نیاز
- تسلط به مهارت‌های اولیه کامپیوتر (ICDL)
- روابط عمومی عالی و مهارت‌های ارتباطی قوی
- توانایی کار تیمی و همکاری موثر در محیط گروهی
- مهارت در مدیریت بحران و حل مساله
- خلاقیت و ابتکار عمل در ارائه خدمات
- توانایی مدیریت چندوظیفگی و اولویت‌بندی امور
مزایا و شرایط کاری
- ساعت کاری: ۸:۰۰ تا ۱۶:۳۰
- امکان پیشرفت و ارتقای شغلی
- محل کار: محدوده میرداماد
- محیط کاری پویا و حرفه‌ای
اگر فردی مسئولیت‌پذیر، باانگیزه و مشتاق رشد حرفه‌ای در حوزه پشتیبانی و خدمات مشتریان هستید، مشتاقانه منتظر دریافت رزومه شما هستیم.
شرایط مورد نیاز
-
مزایا
-
مهارت های مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
لطفا رزومه موردنظر خود را انتخاب کنید